6月11日，太仓市创建平安医院活动领导小组召开全市创建平安医院工作会议，会议总结了2007年度平安医院创建工作，对今年平安医院创建工作重点进行了部署。具体工作措施是：一是大力改善医疗服务。加强医疗卫生法律法规、规章制度和医德医风规范的学习教育，使广大医务人员进一步树立全心全意为病人服务的思想，强化“以病人为中心”的服务理念，引导医务人员尊重患者，理解患者，主动为患者着想；创新服务流程，优化诊疗环境，加强医患沟通，为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务；加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项医疗工作制度和医疗安全措施，严防医疗差错及事故的发生；加强药品、医疗器械的采购、储存、使用质量的监督管理，严格技术准入制度，规范医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，切实减轻患者医药费用负担；大力推进医务公开、院务公开，及时公布医疗服务项目和收费标准，努力打造医疗卫生“阳光服务”。二是有效预防医疗纠纷发生。按照“预防在先、发现在早、处置在小”的原则，把预防医疗纠纷发生作为治本之策，建立健全医患纠纷预防和情况研判机制，组织力量定期排查，及早发现问题，消除隐患。对可能发生的各类医疗纠纷，要制定相应的处置预案，确保不发生重大突发事件或群体性事件；加强医院内外治安管理，认真落实内部安全防范措施，定期整治医院及周边地区治安秩序，依法打击“医托”和散发张贴虚假医药印刷品广告等违法行为，严厉打击针对医院和医务人员的违法犯罪活动，并建立经常性工作机制，切实维护正常医疗秩序和良好的执业环境。三是不断完善医患纠纷调解机制。把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，切实维护医患双方的合法权益。加强与司法、信访部门协调配合，充分发挥医患纠纷人民调解委员会及调解中心的作用，依法、公平、公正调处医患纠纷。四是积极推行医疗责任保险。按照上级部署，推行医疗责任保险，把医院和医务人员从医疗纠纷中解脱出来，保证相关患者及时得到医疗赔偿。从而促进医患的和谐相处。五是进一步加强卫生新闻宣传工作。加强宣传医疗卫生工作者为维护人民群众身体健康和安全作出的不懈努力，在全社会营造尊重医学科学、尊重医务人员的社会氛围。从客观宣传生命科学和临床医学的特殊性、高科技性和高风险性，引导群众理性对待可能发生的医疗风险，不断增进医患之间的信任。